Datenschutzrichtlinie
Bei Special Plans setzen wir uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre ein. Wir möchten transparent darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben, um Ihre Daten zu kontrollieren.
1. Information für den Nutzer
Special Plans S.L. ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers und informiert Sie darüber, dass diese Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) verarbeitet werden. Daher erhalten Sie folgende Informationen zur Datenverarbeitung:
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir verarbeiten die Daten der betroffenen Personen zur Verwaltung und Entwicklung der Kommunikation sowie zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen als Online-Reisebüro und zur Durchführung unserer Tätigkeit.
Wir bearbeiten Ihre Touranfragen und jede Art von Anfrage im Zusammenhang mit den auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen, die der Nutzer über eines der bereitgestellten Kontaktmittel stellt. Wir erheben diese Daten, um Ihre Anfragen zu verwalten.
Verwaltung, Bearbeitung und Abrechnung von Reservierungsanfragen des Nutzers oder seines gesetzlichen Vertreters.
Wir verwalten den Abschluss unserer Produkte im Fernabsatz.
Wir bearbeiten die Anfrage zur Eingabe von Daten eines neuen Besuchers (nur Vor- und Nachname).
Bezüglich der Veröffentlichung personenbezogener Daten in sozialen Netzwerken, die über unsere Website geteilt werden können, werden diese Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Fragen oder Vorschläge verwendet. Die geltende Datenschutzrichtlinie ist diejenige der jeweiligen Plattformen. Wir übernehmen keine Verantwortung für persönliche Informationen, die Nutzer selbst veröffentlichen.
Durch die Verarbeitung von Cookies verwenden wir Ihre Informationen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Bearbeitung von Widerrufsanfragen von Verbrauchern.
Kontaktaufnahme über das WhatsApp‑Tool, sofern der Nutzer dies wünscht.
Welche Arten von Daten verarbeiten wir?
Zusätzlich zu den genannten Erhebungsmethoden und Verarbeitungszwecken informieren wir Sie darüber, dass wir folgende Arten von Daten verarbeiten können:
- E-Mail-Adressen.
- Identifikationsdaten.
- Telefonnummern.
- Personalausweis.
- Reisepass.
- Bankdaten.
- Browsertyp und -konfiguration.
- Informationen zum Betriebssystem.
- Cookie-Daten.
- Informationen über das verwendete Gerät.
- IP-Adresse, von der aus das Gerät auf die Website zugreift.
- Informationen über die Nutzeraktivität, einschließlich besuchter Webseiten.
Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie eine Beziehung zu Ihnen besteht – sei es als Kunde oder als andere interessierte Partei –, solange keine Löschung beantragt wurde oder solange eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Sobald die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht, wobei ihre Vertraulichkeit gewährleistet wird.
Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Beziehung zu Ihnen im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags und/oder einer Geschäftsbeziehung sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern Sie uns diese für zusätzliche Verarbeitungen erteilt haben, wie z. B. das Kontaktformular der Website oder jede andere Verarbeitung, die zwingend die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten erfordert. Hierfür ist eine eindeutige bestätigende Handlung des Betroffenen erforderlich.
An welche Empfänger werden Ihre Daten übermittelt?
In einigen Fällen ist es notwendig, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Vertrag erbringen, sowohl für dessen Formalisierung als auch für dessen Verwaltung und Durchführung.
In diesem Zusammenhang kann es für die Erfüllung der vertraglichen Zwecke erforderlich sein, dass Ihre Daten an verschiedene Anbieter, wie andere Dienstleister, übermittelt werden, die verpflichtet sind, die Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks zu verwenden. Diese Dritten haben nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen benötigen. Sie sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und dürfen sie nicht anders verwenden als von uns angegeben. Die Daten der betroffenen Personen werden nicht an andere Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.
Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen und/oder wir diese verarbeiten?
Als betroffene Person können Sie jederzeit die Ausübung der folgenden Datenschutzrechte beantragen:
- Zugriff auf Ihre Daten: Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, unrichtige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen und die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese beispielsweise nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden.
- Einschränkung der Verarbeitung verlangen: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. In diesem Fall informieren wir Sie, dass wir die Daten nur zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir müssen sie aus zwingenden berechtigten Gründen oder zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen fortsetzen.
- Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, in diesem Fall bei der spanischen Datenschutzbehörde: http://www.aepd.es
Sie können Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über einen der folgenden Wege ausüben:
- Postanschrift: C/ Pavaneras N3, (Local Bajo) 18009, Granada, Spanien.
- E-Mail-Adresse: info@specialplans.es
Versand von Mitteilungen oder Informationen
Unsere Richtlinie bezüglich des Versands von Informationen über elektronische Mittel (E-Mail, Instant Messaging usw.) beschränkt sich darauf, nur Mitteilungen zu versenden, die wir für unsere Nutzer und Interessenten als relevant erachten, im Zusammenhang mit den Funktionen und der Tätigkeit des Unternehmens oder für die Sie Ihre Zustimmung erteilt haben.
Wenn Sie diese Nachrichten nicht mehr erhalten möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Recht auf Abmeldung und Ablehnung dieser Mitteilungen auszuüben, gemäß Titel III, Artikel 22 des Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Geschäftsverkehr.
2. VERPFLICHTENDER ODER FREIWILLIGER CHARAKTER DER VOM NUTZER BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN
Die Nutzer akzeptieren durch das Ankreuzen der entsprechenden Kästchen und das Ausfüllen der Felder im Kontaktformular oder in Download-Formularen ausdrücklich, freiwillig und eindeutig, dass ihre Daten notwendig sind, um ihre Anfrage zu bearbeiten, wobei die Angabe der übrigen Daten freiwillig ist.
Wenn der Nutzer Daten eines Dritten bereitstellt, garantiert er, dass er diesen Dritten über alle Aspekte dieser Datenschutzrichtlinie informiert und dessen Einwilligung zur Übermittlung der Daten für den jeweiligen Verarbeitungszweck eingeholt hat. Dies muss erfolgen, bevor Daten eines Dritten bereitgestellt werden.
Wenn nicht alle erforderlichen Daten bereitgestellt werden, kann nicht garantiert werden, dass die angebotenen Informationen und Dienstleistungen vollständig Ihren Bedürfnissen entsprechen.